市場環(huán)境變化很快,中國經(jīng)濟已經(jīng)進入“基本過剩時代”,遠大方略項目組深入到很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),技術差異越來越小,產(chǎn)品差異越來越少,價格競爭越來越激烈,利潤越來越低、庫存越來越高,到底拿什么與別的競爭對手進行抗衡?是什么在影響企業(yè)的運營效益與效率?以下結論是“用數(shù)據(jù)模型測試、實踐”很多次的結果,供大家參考:
影響運營效益、效率之一:客戶結構失衡
如我們?nèi)V東某企業(yè)進行輔導,進行客戶結構分析時發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象:A客戶家數(shù)共1800多家.。B客戶沒有進行分類,沒有確定什么樣的客戶如何管理,用什么方式進行服務或者提要求。C客戶有很多差異化需求,個性化需求。D業(yè)務人員50多人,每個人都期望公司的所有部門滿足自己所服務客戶的所有需求。大家可以在這時想一想1800多家,50多個業(yè)務員,都是個性化需求他會給運營效益與效率帶來什么后果?
影響運營效益、效率之二:產(chǎn)品結構巨胖
如我們?nèi)フ憬称髽I(yè)進行駐廠輔導,與產(chǎn)品經(jīng)理一起溝通,問他們有多少個大類的產(chǎn)品,有多少個料號,產(chǎn)品經(jīng)理打開ERP用數(shù)據(jù)告訴我們一共料號有21000個,其中還在運營的有17000個,其中客戶定制料號有16000個,公司規(guī)模才400人,而且是多訂單、少數(shù)量、多品種看到這個數(shù)據(jù)你的感想是什么?公司的有限資源能否滿足這么多料號運轉?
影響運營效益、效率之三:訂單結構雜亂
我們?nèi)ヒ患?00人規(guī)模的企業(yè),發(fā)現(xiàn)月人均產(chǎn)值才1.1萬,深入一線現(xiàn)場去分析,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線切換頻率每天68次,人員在現(xiàn)場忙個不停,車間異常很多,雖然干部員工都很努力的在投入工作,但是人均產(chǎn)出一個月下來就只有1.1萬,我們在用數(shù)據(jù)模型分析訂單結構(從ERP中導數(shù)據(jù))發(fā)現(xiàn)訂單批次很多,訂單數(shù)量很小,訂單料號很雜,為了滿足業(yè)務的要求,為了讓客戶滿意,現(xiàn)場人員說,上面的怎么排我們只能怎么做。
影響運營效益、效率之四:庫存結構倒掛
如廣東某企業(yè)進行駐廠輔導,深入一線時財務總監(jiān)拿著財務數(shù)據(jù)來找老師,他說老師你看我們公司的材料庫存周轉天數(shù)已經(jīng)到了83天,成品庫存周轉已經(jīng)到94天,手上的資金也越來越少,但是采購下單次數(shù)不僅沒有少,而且不斷在增多,欠料現(xiàn)象不僅僅沒有少,而且不斷的在增加,通過數(shù)據(jù)模型分析,我們發(fā)現(xiàn)庫存結構出現(xiàn)倒掛,呆滯料與用不上的料占了公司庫存的75%,而急需的料或成品只有很少庫存,庫存結構一線相關人員都在應急補倉。
以上總結是遠大方略駐廠咨詢項目組通過“運營數(shù)據(jù)模型“分析的一些結果,在這里我們給出的建議是,一定要用“中醫(yī)思維”從源頭來思考運營效益與效率解決此問題的方案,但在這個過程中較難的是要向這一群人思想提出挑戰(zhàn)“如曾經(jīng)是業(yè)務出身的老板,他說滿足一切顧客的需求”,“如產(chǎn)品經(jīng)理,開發(fā)多個沒有競爭力的產(chǎn)品用概率做業(yè)績”,“如有利益沖突與怕向客戶說NO的業(yè)務員”。遠大方略通過很多案例進行實踐證明從“源頭開始”可以“事半功倍”。
當然還有從其它角度進行效益與效率提升,篇幅有限,下回繼續(xù)。