一、客戶介紹
深圳明通化妝品有限公司成立于2003年,專注于某化妝品公司是專門研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營美容護膚品的國內(nèi)知名企業(yè),公司銷售網(wǎng)絡(luò)遍及華東、華北、華中及華南等省市,產(chǎn)品銷售于家樂福、沃爾瑪、大潤發(fā)、歐尚、樂購、屈臣氏等全國連鎖超市和百貨商場,隨著公司的發(fā)展,會員銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、?;赇N售等復(fù)合營銷模式也已初具規(guī)模。
二、客戶需求
在傳統(tǒng)的企業(yè)間競爭轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈競爭的態(tài)勢下,他們公司為了尋求企業(yè)的生存之道,亟需不斷地提高自身的供應(yīng)鏈管理水平。其公司要實現(xiàn)有效的供應(yīng)鏈管理,則需要在搭建信息化平臺的基礎(chǔ)上,借助供應(yīng)鏈信息化來維持自身與供應(yīng)商、顧客、商業(yè)伙伴、員工、政府、社區(qū)和其他利益相關(guān)者的密切互動。
如何支撐公司的進一步戰(zhàn)略發(fā)展和管理的需要,其公司的領(lǐng)導(dǎo)希望引入信息化系統(tǒng),標(biāo)準(zhǔn)化、信息化與制度化其管理規(guī)范。
三、信息化項目實施過程
1、建立共用的信息平臺。為了提高整個供應(yīng)鏈的水平,其公司建立基于WEB的信息互動平臺,與他們公司的自動化管理系統(tǒng)相連,將有價值的信息反饋到各部門;
2、采用倉庫管理系統(tǒng),實現(xiàn)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)化,運用信息技術(shù)優(yōu)化倉庫的物流作業(yè);
3、實時監(jiān)控物流業(yè)務(wù),降低供應(yīng)鏈成員的整體庫存;
4、通過集中配送、逆向物流方向的方式運作;
5、各營銷分點支持系統(tǒng)提升差異化競爭力。根據(jù)系統(tǒng)提供的銷售、庫存數(shù)據(jù)、天氣預(yù)測等信息的支持制定銷售計劃;
6、有效利用好電子商務(wù)平臺,高效管理供應(yīng)商、客戶等信息,并及時反饋處理。
四、信息化管理為客戶創(chuàng)造的價值
1、由于信息技術(shù)的支持,系統(tǒng)能夠及時、高效地統(tǒng)計出供應(yīng)商在相對應(yīng)時間內(nèi)的銷售、庫存、進貨及退貨等情況,提前預(yù)測需求,實現(xiàn)供應(yīng)商和他們公司的雙贏;
2、自動化的倉庫管理系統(tǒng)提高了企業(yè)整個物流的速度和準(zhǔn)確度,大大降低了運作成本;
3、實現(xiàn)了整體物流業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理,有效發(fā)揮規(guī)?;?yīng),從整體上降低供應(yīng)鏈的運作成本;
4、信息化管理大大降低了運營成本;
5、根據(jù)銷售情況,可隨時發(fā)送配送請求信息,做到快捷方便,同時降低成品庫存;
6、增進了與供應(yīng)商之間的合作,提高了供貨的質(zhì)量和速度;同時,快速有效地解決客戶反饋的問題,從整體提高了企業(yè)的服務(wù)水平。